Terms & Conditions

Syarat dan Ketentuan Layanan Aquascape Design Jakarta

Terakhir diperbarui: 13 September 2026

Dengan menggunakan layanan Aquascape Design Jakarta, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini.

1. Ketentuan Umum

Aquascape Design Jakarta menyediakan layanan yang berkaitan dengan pembuatan dan perawatan aquascape, termasuk konsultasi, desain, pembuatan aquascape, rescape, serta maintenance.

Setiap layanan dilakukan berdasarkan kebutuhan, kondisi ruang, ukuran aquarium, konsep desain, serta kesepakatan antara pelanggan dan Aquascape Design Jakarta.

2. Konsultasi dan Perencanaan

Sebelum pekerjaan dilakukan, pelanggan dapat berkonsultasi mengenai:

Ukuran dan lokasi aquarium
Konsep dan gaya aquascape
Jenis tanaman dan ikan
Sistem filtrasi dan pencahayaan
Kebutuhan perawatan
Estimasi biaya dan waktu pengerjaan

Rekomendasi yang diberikan dapat disesuaikan dengan kondisi aquarium dan lingkungan tempat aquascape akan ditempatkan.

3. Penawaran dan Harga

Harga layanan ditentukan berdasarkan ruang lingkup pekerjaan dan kebutuhan masing-masing project.

Harga dapat dipengaruhi oleh:

Ukuran aquarium
Konsep dan tingkat kompleksitas desain
Material dan hardscape
Tanaman dan ikan
Peralatan pendukung
Lokasi pekerjaan
Kebutuhan maintenance atau layanan tambahan lainnya

Harga yang telah disepakati berlaku untuk ruang lingkup pekerjaan yang tercantum dalam penawaran.

Perubahan atau penambahan pekerjaan setelah kesepakatan dapat dikenakan biaya tambahan.

4. Pemesanan dan Pembayaran

Pekerjaan dilakukan setelah pelanggan menyetujui penawaran dan ketentuan project.

Untuk project tertentu, pembayaran uang muka atau down payment (DP) dapat diperlukan sebelum pekerjaan dimulai.

Ketentuan pembayaran, jumlah DP, dan pelunasan akan disampaikan kepada pelanggan sebelum project dikonfirmasi.

5. Pelaksanaan Pekerjaan

Waktu pengerjaan dapat berbeda pada setiap project tergantung pada:

Kompleksitas desain
Ketersediaan material
Ketersediaan tanaman dan ikan
Kondisi aquarium
Kondisi lokasi
Faktor lain yang berada di luar kendali Aquascape Design Jakarta

Jadwal pengerjaan dapat berubah apabila terdapat kondisi yang membutuhkan penyesuaian.

6. Rescape dan Maintenance

Untuk layanan rescape atau maintenance, kondisi aquarium akan menjadi salah satu pertimbangan dalam menentukan tindakan yang diperlukan.

Aquascape Design Jakarta tidak dapat menjamin kondisi tanaman, ikan, atau organisme lainnya apabila terdapat faktor yang berada di luar kendali, seperti kualitas air, kondisi biologis aquarium, penyakit, perubahan parameter air, kesalahan perawatan, atau kondisi lingkungan setelah pekerjaan selesai.

Pelanggan bertanggung jawab mengikuti petunjuk perawatan yang diberikan setelah layanan.

7. Tanaman dan Ikan

Kondisi tanaman dan ikan merupakan bagian dari ekosistem hidup sehingga dapat mengalami perubahan setelah pemasangan atau selama masa pemeliharaan.

Kematian, kerusakan, perubahan warna, pertumbuhan tanaman, atau kondisi ikan yang disebabkan oleh faktor lingkungan dan biologis tidak selalu dapat dikendalikan oleh Aquascape Design Jakarta.

Pemilihan tanaman dan ikan dapat disesuaikan dengan kondisi aquarium dan konsep aquascape yang telah disepakati.

8. Perubahan Desain

Konsep dan desain aquascape akan dikerjakan berdasarkan hasil konsultasi dan kesepakatan dengan pelanggan.

Perubahan konsep setelah pekerjaan dimulai dapat memengaruhi:

Waktu pengerjaan
Material yang digunakan
Biaya project

Setiap perubahan besar akan dikomunikasikan terlebih dahulu kepada pelanggan.

9. Kondisi Lokasi

Pelanggan bertanggung jawab memastikan lokasi pekerjaan dapat diakses dan siap digunakan.

Pelanggan juga perlu memberikan informasi mengenai kondisi lokasi yang dapat memengaruhi pekerjaan, termasuk akses masuk, posisi aquarium, sumber listrik, sumber air, serta kondisi ruang.

Apabila kondisi lokasi berbeda dari informasi yang diberikan sebelumnya dan menyebabkan pekerjaan tambahan, penyesuaian dapat diperlukan.

10. Garansi dan Tanggung Jawab

Garansi, apabila tersedia untuk suatu layanan atau komponen tertentu, mengikuti ketentuan yang disampaikan pada saat penawaran.

Garansi tidak mencakup kerusakan atau masalah yang disebabkan oleh:

Kesalahan penggunaan
Perubahan atau pembongkaran oleh pihak lain
Kelalaian dalam perawatan
Kondisi lingkungan
Gangguan listrik atau air
Bencana atau kejadian di luar kendali
Perubahan kondisi aquarium setelah pekerjaan selesai

Ketentuan garansi dapat berbeda sesuai jenis layanan dan project.

11. Dokumentasi Project

Aquascape Design Jakarta dapat mendokumentasikan hasil pekerjaan berupa foto atau video untuk keperluan portfolio, website, media sosial, atau materi pemasaran.

Apabila pelanggan memiliki keberatan terhadap penggunaan dokumentasi project untuk keperluan publikasi, pelanggan dapat menyampaikannya kepada Aquascape Design Jakarta sebelum dokumentasi digunakan.

12. Pembatalan dan Penjadwalan Ulang

Pembatalan atau perubahan jadwal pekerjaan dapat dilakukan dengan menghubungi Aquascape Design Jakarta.

Untuk project yang telah menggunakan material khusus atau telah masuk tahap persiapan/pengerjaan, biaya yang telah dikeluarkan dapat menjadi bagian dari biaya project dan tidak selalu dapat dikembalikan.

Ketentuan pembatalan akan disesuaikan dengan kondisi masing-masing project.

13. Komunikasi

Seluruh informasi mengenai project, termasuk harga, jadwal, perubahan pekerjaan, dan ketentuan lainnya, sebaiknya dikonfirmasi melalui komunikasi yang dapat didokumentasikan.

Aquascape Design Jakarta berhak meminta konfirmasi pelanggan sebelum melakukan perubahan pekerjaan yang berdampak pada biaya atau ruang lingkup project.

14. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Aquascape Design Jakarta dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini apabila diperlukan.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan yang tercantum.

15. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan atau layanan Aquascape Design Jakarta, silakan hubungi kami melalui:

Aquascape Design Jakarta
Email: aquascapedesignjakarta@gmail.com
WhatsApp: +62 813-8090-8910
Wilayah layanan: Jakarta dan sekitarnya